Сервісний центр «Доктор Гаджет», Сиктивкар
Бізнесу чотири роки
Дві точки
Оборот 550-750 000 ₽ в місяць
Чистий прибуток 70-150 000 ₽ в місяць
П’ять найманих працівників

Як Олексій знайшов свою справу

Я займався комп’ютерами з дитинства, класу з 8-го. Як тільки у мене з’явився комп’ютер, я його зламав. Хтось мені його полагодив за гроші, і мені це не сподобалося. Наступного разу я вже направляв його сам — вийшло з другої чи третьої спроби. Ну а далі ясно: направляв всі знайомим за шоколадки.

Коли став студентом, почав на цьому заробляти — тисяч з п’ять на місяць, а це досить багато для підлітка. У нас в Сиктивкарі дорослі в середньому заробляють по 30 000 ₽ в місяць. До п’ятого курсу я вирішив, що можу відкрити свій бізнес.

Як знайти ідею для бізнесу

Я завжди хотів керувати бізнесом: нести відповідальність, бути головним. Мені не дуже подобаються начальники, але я влаштувався на роботу торговим представником — вона займала чотири години на день. І потихеньку почав копати: зробив сайт — заплатив 3000 ₽ за шаблон, 500 ₽ за хостинг. Сайт висів собі, я не вмів його просувати. Але мене якось знайшов чувак з Казані, з «Зв’язкового»: «Бачив твій сайт. Ти реально можеш компи ремонтувати? Давай ми тобі будемо платити 10 000 ₽ в місяць, а ти іноді будеш виїжджати в «Зв’язковий» і щось ремонтувати?». Ось з цього і почався мій бізнес.

«Мене як-те знайшов чувак з «Зв’язкового»: «Давай ми тобі будемо платити 10 000 ₽ в місяць, а ти іноді будеш виїжджати до нас і щось ремонтувати?». Ось з цього і почався мій бізнес»

Надто розійшовся і пішов в мінус

Я пішов з найманої роботи і почав розвивати бізнес. Спочатку бізнес працював так: я рекламував сайт в Яндекс.Директе, клієнти його знаходили і замовляли ремонт. Я сам виїжджав до них і направляв комп’ютери.

Кількість клієнтів безпосередньо залежало від кількості вкладених грошей у рекламу: 10 000 ₽ влив у директ — отримав 100-120 000 ₽ обороту. У нас така специфіка — ціни на кліки дуже-дуже невеликі: у мене це 10-12 ₽ за клік. Хто в цьому розібрався, у того все відмінно!

Потім я відкрив пункт прийому в торговому центрі — точка на проходняку. Тепер клієнти почали приходити не з інтернету, а просто самі. З’явилися два співробітника, тому що я вже не міг сидіти на місці. Це було дуже прикольно — я зрозумів, що можу заробляти гроші.

Потім я вдало переїхав. Раніше у нас була крапка в ТЦ і «офіс» у гуртожитку. Люди здавали девайси в ТЦ, ми везли їх в офіс, там ремонтували і везли назад. Але в якийсь момент я перевіз офіс на іншу точку, теж в торговому центрі — і в неї теж почали йти люди. У підсумку замість пункту прийому та майстерні у мене з’явилися два пункти прийому і в одному з них майстерня. Кількість клієнтів збільшилася на 60%.

Мені стало цікаво: що, значить, можна відкривати ще і ще точки? І я почав відкривати точки. Пробував в одному торговому центрі, у другому. У мене стало чотири точки, ми вели вісім великих федеральних компаній, серед яких були «Зв’язковий», «МВидео» і «Пятерочка». У мене працювали 10 осіб: продавці, майстер, комірник і чоловік, який працював конкретно на виїзд.

«Мені стало цікаво: що, значить, можна відкривати ще і ще точки? І я почав відкривати точки»

У мене була така ідея, що кожна людина повинна займатися своєю справою. Під кожне напрям був окрема людина: мобільниками займається один, ноутами інший, виїздами третій. Я займаюся развивалкой. Я навіть примудрився найняти комерційного директора. Ну а що? Візьму чувака, він буде замість мене розвивати. Він попрацював у мене місяць, я заплатив йому 45 000 ₽ — для мене це було багато. І він мене просто вимотав за цей місяць, — я його ненавидів під кінець. Він мене дістав, і я його звільнив. З цього почалася політика скорочення.

Як уникнути кримінальної відповідальності за невиплату зарплати

Я тоді зрозумів, що якщо зараз не скорочу витрати, то через місяць мені буде чим платити людям. Я дуже пишався тим, що ніколи не затримують зарплату. А тут у мене обігових коштів не вистачає на зарплату, почалися затримки з оплати оренди, за поточними платежами.

«Я тоді зрозумів, що якщо зараз не скорочу витрати, то через місяць мені буде чим платити людям»

Знаєш, який у мене був обіг на піку? 650 000 ₽ в місяць. І це в грудні, коли тільки дурень не заробляє. Зараз у мене той же оборот з двома точками в будь місяць і фонд оплати праці у три рази нижче.

Закрив дві точки, порізав витрати

Я побачив, що основні витрати — це фонд оплати праці. Кількість людей прямо залежить від числа точок. А точки мали різну вагу:

  • 50% давала найперша, в ТЦ,
  • 20% — та, що з майстерні,
  • 30% — дві нові точки разом. Вони явно працювали в мінус.

Якщо бізнес працює в мінус, який в ньому сенс? Я все вивіз і сказав: «Вибачте, до побачення». У мене стало дві крапки замість чотирьох, кількість замовлень скоротилася на 30%. А фонд оплати праці скоротився на 150 000 ₽ — це дуже прикольно!

«Якщо бізнес працює в мінус, який в ньому сенс? Я все вивіз і сказав: «Вибачте, до побачення»»

Природно, я всіх попереджав: у кого-то два тижні на пошук роботи, у когось- тиждень. Не було такого, що «вибач, чувак, завтра ти на роботу не виходиш». Я намагався все це максимально лояльно робити, хоча до сих пір не впевнений, що так треба було. Я люблю людей, тому ось так.

Відмовився від зайвих клієнтів

Раптово після Нового року у нас відвалився один корпоративний клієнт. Просто подзвонили і сказали: «Вибачте, з завтрашнього дня ми з вами не працюємо, це федеральний наказ з Москви, ми нічого зробити не можемо». Поточні роботи доделывайте, що залишилися рахунку оплатимо, але на цьому все. Я такий: «Опа. Ось це прикольно». Це було ще одним ударом.

Це був клієнт, який давав приблизно 30% обороту, і з ним було дуже мало проблем. І я розумію, що інші сім корпоративних клієнтів приносять мені приблизно 50 000 ₽ в місяць. Причому з ними багато мороки і вони платять з затримкою в 1,5 місяця. Це ж суб і суб-суб підряди, гроші йдуть через другі і треті руки. Поточний місяць закритий, місяць дають на перевірки, потім чекаю, коли їм заплатить підрядник або субпідрядник. І тільки потім вони заплатять. Загалом, все складно: гроші за грудень я отримував в кінці лютого. І я зрозумів, що воно мені не треба.

Я звільнив чувака, який всім цим займався. Подзвонив клієнтам і кажу: «Все, хороший. Вистачить. Відчепіться». І, зробивши це, я зробив ще одне відкриття. Виявляється, можна жити, коли тобі ніхто не дзвонить. А ці люди телефонували постійно, тому що я відповідальний і знаю краще всіх. І тут бах — і вони мені просто перестають дзвонити. І в мене життя наповнюється радістю.

«І тут бах — і вони мені просто перестають дзвонити. І в мене життя наповнюється радістю»

Вони давали 50 000 ₽, і це були практично чисті гроші, без собівартості. Ну хіба що зарплата виїзного чувака. Але з іншого боку, вони реально займали абсолютно весь мій вільний час, з урахуванням того, що я керував організацією. І я їх злив всіх.

Звільнив майстра

Далі я дивлюся — оборот зменшується і якраз настав квітень. А в квітні потрібно платити податки за весь минулий рік. І там така сума вилазить, починають блокувати рахунки, настає дичину цілковита. Залишки з корпоративних замовлень приходять, але тут же знищуються податкової — просто зникають.

Вісім причин блокування рахунків

Коли немає корпоративних замовлень, коли немає когось, кому можна подзвонити і подовбити: «Гей, давай мої гроші». Коли цього немає, ти працюєш як звичайний підприємець — на гарячу дупу. І ось тут я зрозумів, що так вже гаряче, вже цікаво — треба з цим щось робити.

«Коли немає корпоративних замовлень, ти працюєш як звичайний підприємець — на гарячу дупу»

Я далі скорочував витрати. Я залишив одного майстра, який займався телефонами, і звільнив другого. Він був досвідчений і отримував приблизно стільки ж, скільки й я — 37 000 ₽. І він мені теж виносив мозок: прикольно працював, але у нього був постійний бардак на столі, бардак в документах, бардак у всьому іншому. І я потихеньку себе морально умовив, що його треба звільнити.

Коли відвалилися корпоративні замовлення, у мене з’явилося багато вільного часу. Щоб не сумувати і не депрессировать, я вирішив завалити себе роботою. Я взяв на себе 40% всього ремонту і роботу з клієнтами на приймання. Працював, як всі: з 9:00 до 18:00 — потім мені потрібно забирати дитину з садочка. Я взяв на себе роботу, яку раніше робили інші — повільно і неякісно. До того ж їх весь час потрібно було смикати, запитувати. А тепер я просто багато чого робив сам — швидше, якісніше, ефективніше і умовно безкоштовно.

І я залишив тільки двох людей на приймання і одного майстра. Фонд оплати праці з 280 000 ₽ скоротився до 80 000 ₽.

Вийшов з мінуса

З’явилися вільні гроші, і ось їх я почав вкладати в директ. З діректа приходили люди, роботи потихеньку ставало більше, і гроші почали з’являтися. Для мене це така галочка: якщо все погано, спробуй працювати сам.

Настала кінцева точка, коли я звільнив, максимально оптимізувався, закрив всі борги, закрив податки. З цього моменту я почав працювати в плюс. І зараз мені вже не страшно ніфіга. Взагалі нічого не страшно.

⌘⌘⌘

Хочете розповісти історію свого бізнесу, пишіть: [email protected]

Твітнуть
Поділитися
Поділитися
Відправити
Запинить

Опубліковано 7 березня 2019